PlayStation Network-Probleme-Thread

[BigMarvLE]

Am 15.9.2024 um 19:10 schrieb Letsplayandy1990:

Ich wollte ein paar Videos unter 3min natürlich und Screenshots von der PS App auf mein Smartphone herunterladen.
Doch jedes mal kommt die Fehlermeldung "Herunterladen nicht möglich bitte versuche es später erneut" obwohl ich gutes WLAN

habe und habe mehr als genug Speicherplatz frei.

 

Im Netz wurde geschrieben, dass es bei vielen nur über mobile Daten funktioniert, nicht über WLAN.

Andere schreiben, dass es nach dem Handy-Restart wieder funktionierte.

Wiederrum andere schreiben, dass man mehrere Videos markieren und downloaden soll.

Vielleicht hilft dir das.

[sufferbrother]

Hallo Leute!

Ich habe seit heute das Problem daß ich mich nicht mehr einloggen kann. Ich melde mich immer manuell an und wechsle auch regelmäßig mein Passwort. Vorhin sollte ich mich dann nach zig  Jahren auf einmal verifizieren weil ich mich angeblich von einem anderen oder neuen Gerät angemeldet haben soll. Nun gut, dann geht man halt auf den Link in der erwähnten E-Mail, nur hab ich keine bekommen. 

Nach einem weiteren Versuch hieß es dann ID oder Passwort seien falsch was definitiv nicht stimmt. Kann es sein daß sich da wer mein Konto erschlichen hat? 

Der Online-Support hat mir nicht geholfen, wie auch wenn bei mir keine Post ankommt. Diese Hilfe-Chat hängt immer und schließt sich dann kurz darauf.

Gab es nicht mal eine Servicenummer zum anrufen? Ich hab da nichts gefunden.

Ich bin doch etwas geknickt, wenn das Konto jetzt weg ist weiß ich nicht ob ich noch große Lust habe nochmal eins zu erstellen.

[BloodyAngelCherr]

vor 6 Stunden schrieb sufferbrother:

Gab es nicht mal eine Servicenummer zum anrufen?

06102 771 3001
 

Die sollte noch funktionieren. Klingt auf jeden Fall nicht gut, wenn keine Mail kommt. 

[mstyles]

vor 8 Stunden schrieb sufferbrother:

Hallo Leute!

Ich habe seit heute das Problem daß ich mich nicht mehr einloggen kann. Ich melde mich immer manuell an und wechsle auch regelmäßig mein Passwort. Vorhin sollte ich mich dann nach zig  Jahren auf einmal verifizieren weil ich mich angeblich von einem anderen oder neuen Gerät angemeldet haben soll. Nun gut, dann geht man halt auf den Link in der erwähnten E-Mail, nur hab ich keine bekommen. 

Nach einem weiteren Versuch hieß es dann ID oder Passwort seien falsch was definitiv nicht stimmt. Kann es sein daß sich da wer mein Konto erschlichen hat? 

Der Online-Support hat mir nicht geholfen, wie auch wenn bei mir keine Post ankommt. Diese Hilfe-Chat hängt immer und schließt sich dann kurz darauf.

Gab es nicht mal eine Servicenummer zum anrufen? Ich hab da nichts gefunden.

Ich bin doch etwas geknickt, wenn das Konto jetzt weg ist weiß ich nicht ob ich noch große Lust habe nochmal eins zu erstellen.

Wenn du da anrufst halt schon mal die seriennummer deiner konsole bereit.

Ich hab letztens irgendwo im netz was dazu gelesen

Ob bei play3 oder gamestar weiss ich nicht mehr.

Aber da hatte ein redakteur trotz zweistufiger verifizierung das problem.

Derjenige wurde gehackt und hat dann auch über den support alles zurückbekommen.

 

Hab es gefunden.

 

https://www.gamepro.de/artikel/psn-account-kann-gehackt-werden-mit-rechnung,3445381.html

Bearbeitet 29. Dezember 2025 von mstyles

[sufferbrother]

Inzwischen sieht es so aus daß ich mich auf der PS4 wieder anmelden kann, hab ich grad gemacht, auf der PS5 sind angeblich ID und oder Passwort falsch.

Mal sehen, da ich mit der 4 angemeldet bin werde ich mal das Passwort ändern und es damit auf der 5 nochmal versuchen.

Iergendwie muss das doch hinzukrigen sein.

 

Update: Das mit dem Passwort ändern hat irgendwie funktioniert, dachte ich. Ich hab's auf der 4 geändert, mit sofortiger Gegenprobe, und das ging auch. Dann das Ganze auf der 5, ging nicht. Dann hab ich einfach mal die Schreibweise der ID geändert, und zwar den einen Großbuchstaben klein geschrieben, und dann ging es doch.

Merkwürdig ist daß Groß- und Kleinschreibung nie eine Rolle gespielt haben.

Dann bin ich meine täglichen Touren in Faaast Penguin gefahren und hab mich wieder abgemeldet. Als Gegenprobe wollte ich mich nochmals anmelden, mit dem Ergebnis daß wieder was falsch sein soll, in dem Fall kann es ja nur ID sein. Ich hab dann vergeblich mehrere Schreibweisen versucht, funktioniert hat keine.

Ernsthaft, Sicherheit ist ja eigentlich was gutes, aber sowas geht mir gehörig auf den Keks. Naja ich tüftel dann mal weiter.

Bearbeitet 30. Dezember 2025 von sufferbrother

[Wattwurm]

vor einer Stunde schrieb sufferbrother:

Inzwischen sieht es so aus daß ich mich auf der PS4 wieder anmelden kann, hab ich grad gemacht, auf der PS5 sind angeblich ID und oder Passwort falsch.

Mal sehen, da ich mit der 4 angemeldet bin werde ich mal das Passwort ändern und es damit auf der 5 nochmal versuchen.

Iergendwie muss das doch hinzukrigen sein.

Versuche dich ggf. einmal direkt online in einem browser anzumelden und deine Konten von allen Systemen abzumelden (da gibt es einen Button).

So kannst du alles einmal bereinigen.

Dann PW ändern (nicht über die PS-Systeme) und einen Authenticator einrichten (z.B. Google).

[sufferbrother]

Stand jetzt ist, seit ich das Passwort geändert habe geht es mit der 4 wieder problemlos. Die 5 allerdings zickt rum, mal klappt es mit der Anmeldung mal nicht.

Zuletzt wollte ich meinen üblichen Weg gehen, Einstellungen › Benutzer & Konten › Anmelden, was fehlschlug. Dann hab ich meine Profilansicht aufgerufen und Anmelden gewählt und siehe da es ging. Kann es sein daß da irgendwas im System meiner PS5 rumlungert was das Problem verursacht und könnte z.B. eine Neuinitialisierung helfen?

Die 5 lasse ich jedenfalls vorerst angemeldet, mal sehen wie das Ganze weiter geht.

[d4b0n3z]

vor 2 Stunden schrieb Wattwurm:

Dann PW ändern (nicht über die PS-Systeme) und einen Authenticator einrichten (z.B. Google).

 
Mittlerweile ist der Passkey das Beste für Sicherheit und Komfort. Damit ein Geräteverlust nicht zu Problemen führt, ggf. Zwei Geräte registrieren.

 

https://www.playstation.com/de-de/passkey/

 

https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Cyber-Sicherheitsempfehlungen/Accountschutz/Passkeys/passkeys-anmelden-ohne-passwort_node.html

[BloodyAngelCherr]

Ich habe auch auf Passkey umgestellt, da meine Zwei Faktor Authentifizierung immer wieder zicken gemacht hat. Seitdem keine Probleme mehr. 

[sufferbrother]

@BloodyAngelCherr  @mstyles  @Wattwurm  @d4b0n3z

 

Das ist jetzt schon ein Bisschen peinlich aber mein Problem hat sich in Wohlgefallen aufgelöst. Haltet mich bitte nicht für blöd das tue ich bereits, ernsthaft ich kann mir das nicht erklären und zweifle ein Wenig an mir selbst. Ich hatte gestern 'ne Spielsitzung um einen Controller leer zu kriegen, danach konnte ich es nicht lassen mich mal testweise ab- und wieder anzumelden, denn auf der 4 klappt das ja, und wie soll ich sagen, alles wieder normal.

Ich würde aber trotzdem gerne wissen was da los war und überlege ob ich deshalb nicht doch mal den Support kontaktieren soll.

Danke jedenfalls für eure Infos, die können zukünftig ja durchaus noch hilfreich sein.

Das mit den Mails ist noch 'ne andere Geschichte, ich hab das Freemailkonto bei Web.de ausschließlich für meinen PSN-Account eingerichtet und nutze es dementsprechend selten.Ich kann drauf zugreifen, aber es kommt nichts an. Ist es möglich daß es irgenwie stillgelgt ist weil ich es kaum nutze. Mir fiel durch dieses Problem auf daß schon lange keine Post für Kaufbestätigungen aus dem Store mehr angekommen ist und die erhält man doch eigentlich immer.

Ich werde mal eine Mail an 'nen Kumpel versenden, mal sehn ob die ankommt.

So genug für heute, einen guten Übergang, bis nächtes Jahr!

Bearbeitet 31. Dezember 2025 von sufferbrother

[TheFreshBum]

Am 31.12.2025 um 09:07 schrieb sufferbrother:

Das mit den Mails ist noch 'ne andere Geschichte, ich hab das Freemailkonto bei Web.de ausschließlich für meinen PSN-Account eingerichtet und nutze es dementsprechend selten.Ich kann drauf zugreifen, aber es kommt nichts an. Ist es möglich daß es irgenwie stillgelgt ist weil ich es kaum nutze. Mir fiel durch dieses Problem auf daß schon lange keine Post für Kaufbestätigungen aus dem Store mehr angekommen ist und die erhält man doch eigentlich immer.

Ich werde mal eine Mail an 'nen Kumpel versenden, mal sehn ob die ankommt.

So genug für heute, einen guten Übergang, bis nächtes Jahr!

Ich gehe mal davon aus, dass nichts für ewig ist... aber bei meinen Email-Konten hatte ich zum Glück noch keine "Stilllegeung".

Ich habe mir trotzdem angewöhnt, mich alle paar Wochen / Monate einmal anzumelden und den "Schrott" zu löschen, um eine Aktivität zu haben.

 

Bei einigen meiner uralten trash-accs im psn, habe ich allerdings, wegen Inaktivität, keinen Zugriff mehr, weswegen ich das hier auf jeden Fall bestätigen kann, dass diese stillgelegt werden!

Natürlich gibt es hier keine Info (soweit ich weiss) und man kann sich einfach nicht mehr anmelden ("Benutzer oder Kennwort falsch").

Da bekommt man natürlich auch erst einmal einen Schock und fängt an, an sich selbst zu zweifeln - vor allem, wenn man 100% nichts geändert hat und die Daten x-fach ohne Ergebnis eingibt.

Letztlich war mir das bei denen, außer meinem uk-acc, recht egal. Bei dem uk-acc war ich dann aber doch etwas enttäuscht, da dieser noch ein paar Dinge in der Bibliothek hatte, welche ich (vermutlich nicht wirklich, aber man weiss ja nie) nochmal eventuell hätte nutzen wollen...

 

Sollte das mal, Gott bewahre, bei meinem acc passieren, hätte ich mit großer Wahrscheinlichkeit auch keine Lust auf einen Neustart und würde alles versuchen, um diesen wieder "aktiv" zu bekommen.

Von daher ist das glaube ich ziemlich nachvollziehbar, dass man erstmal wie ein kopfloses Huhn rumrennt und Panik schiebt.

Umso besser, wenn man das Problem dann gelöst bekommt.

[Dini_at_home_400]

Am 31.12.2025 um 09:07 schrieb sufferbrother:

Das mit den Mails ist noch 'ne andere Geschichte, ich hab das Freemailkonto bei Web.de ausschließlich für meinen PSN-Account eingerichtet und nutze es dementsprechend selten.Ich kann drauf zugreifen, aber es kommt nichts an. Ist es möglich daß es irgenwie stillgelgt ist weil ich es kaum nutze. Mir fiel durch dieses Problem auf daß schon lange keine Post für Kaufbestätigungen aus dem Store mehr angekommen ist und die erhält man doch eigentlich immer.

Huhu , ich erinnere mich an einem Thread hier im Forum wo genau das, also keine Mails von Sony nach Kauf etc., das Thema war. Dort berichteten viele das gewisse E-Mail Konten, Sony’s Mails nicht mehr unterstützen und nicht durchkommen lassen wegen einer erhöhten Sicherheit in den Mail Konten und Sony entspicht nicht diesen neuen Sicherheitsregeln. Die Telekom ist eine davon. Viele sind deshalb zu einem G-Mail Konto gewechselt. Dort bekommen bisher alle wieder ihre Mails von Sony.

Das könntest du vielleicht noch testen.

 

Ich hab es gefunden: Lies doch bitte hier einmal rein. 

Bearbeitet vor 4 Stunden von Dini_at_home_400

[sufferbrother]

@TheFreshBum  @Dini_at_home_400

Dann werde ich wohl nicht an einem anderen E-Mailkonto vorbei kommen. Ob es nun still gelegt ist oder die Post aus irgendwelchen Sicherheitsgründen nicht ankommt, Fakt ist das es in diesem Zustand so oder so nutzlos ist. Vielleicht sollte ich mich um das neue dann auch öfter kümmern statt nur hinzunehmen daß ich eins hab.