PlayStation Network-Probleme-Thread

[Noriega]

Das ist eigentlich nicht schwer zu verstehen, kein (v.a. großes) Unternehmen macht freiwillig schlechte offizielle Schlagzeilen, wenn es nicht dazu gezwungen wird - z.B. Rückrufaktionen Elektronik, KFZ, Lebensmittel.

Dadurch magst du zwar bei den Betroffenen erreichen, dass sie sich erhört fühlen (ohne dass ihnen wirklich geholfen ist), du erreichst damit aber umgekehrt, dass deine Marke in der allgemeinen Wahrnehmung Schaden nimmt.

Und letzterer Teil ist einfach wichtiger und größer: Es gibt gerade mal halb so viel Plus-Abos wie PS4-Konsolen, nicht jedes Abo wurde für eine PS4 gekauft, nicht jeder Abonnent nutzt es für Online-Spiele und nicht jeder Abonnent hat das Problem.

Ob das Vorgehen langfristig klug ist, kann man hinterfragen, aber wer plant heute schon noch nachhaltig

Ich verstehe deinen Punkt absolut. Aber wenn die Probleme anhaltend und weitflächig sind, dann muss man dazu stellung nehmen, egal welche Auswirkungen es hat. So machen es professionelle Unternehmen und ein Konzern erst recht.

Einfach alles totschweigen verärgert die Kunden. Und ob das für Sony negativ Schlagzeilen sind ist mir egal, schließlich habe ich für die Konsole und das PS+ abo bezahlt, also will ich auch das es funktioniert wie es soll und nicht das ich mich fühle wie in der 56k Modem zeit.

Außerdem hat Sony dieses Problem selber zu verantworten. Wenn es wieder irgendwelche Hacker gewesen wären, würde ich deiner Argumentation zustimmen, aber Sony kriegt es nicht hin und das 1 Jahr nach release, dann müssen sie dafür gerade stehen. Fürs totschweigen gibt es keine Entschuldigung.

Und natürlich haben nicht 100% aller PS4 besitzer dieses problem, aber das problem ist weitläufig. Soviel kann man sagen. Wenn in den verschiedensten Foren sehr viele leute sich drüber aufregen, kann man davon ausgehen es ist nicht irgendein Trophy Bug der nur bei 1 von 1000000 leuten auftritt. Das Problem haben einfach zuviele leute Prozentual hin oder her, da gibt es keine diskussion. Man könnte natürlich auch den Spieß umdrehen und sagen, dass nicht alle die dieses Problem haben, das auch öffentlich machen. Viele meiner freunde haben die selben Probleme und sind weder in Foren noch bei Facebook oder twitter. Zudem kommt noch, dass man Nachrichten etc auch ohne PS+ Abo nutzen kann und somit sind auch PS- user betroffen.

Und gerade weil ich mit dem PS3 PSN immer zufrieden war(konnte das Gemecker nie verstehen), ist es natürlich ein umso größerer schlag ins Gesicht wenn man jetzt dafür zahlt und es schlechter läuft als früher.

Ich habe ja Verständnis wenn alles etwas lahmt wenn irgendein COD oder sowas released wird, was alle gleichzeitig ziehen und zocken, aber so wie es jetzt ist, ist es eine Zumutung.

[DESPERADOZ]

Ich will nicht behaupten das es zu 100% an überlasteten Servern liegt, aber ich gehe davon aus das das größtenteils das Problem ist und das dies auch mit absicht ignoriert wird, da gerade jetzt die Zeit ist wo man am besten Geld verdienen kann indem man spart. Sonys Spielesparte muss einfach den restlichen Konzern mit aus den roten Zahlen ziehen.

Aber der grund für die These mit überlasteten Servern ist ganz einfach. Freitags merkt man das PSN läuft schon viel schlechter als ohnehin. Aber Samstag wirds nahezu unerträglich. 5-10x versuche um eine Nachricht abzuschicken, 10x versuche um einer Party beizutreten, 10-15 Min. wartezeit um eine Nachricht zu lesen, 5x versuche um eine Nachricht zu löschen. Nachrichten die mit Bildern gesendet wurden braucht man garnicht erst versuchen anzusehen. Ging bei mir erst am nächsten Tag. PSN App zu 100% unbenutzbar, da ständig server timeout. + nen haufen anderer probleme. All das war nur die ausbeute von letztem Freitag + Samstag.

Hinzu kommen aber noch probleme mit dem Interface der PS4. Wo man dann teilweise ewig warten muss bis Menüpunkte wie Freunde etc überhaupt sichtbar werden. Letzten samstag konnte ich dann 2h lang die Freundesliste garnicht abrufen, egal ob die Online freunde oder Offline Freunde.

Und jeder der hier meint es läge am internet, ist einfach auf dem Falschen Dampfer. Freunde von mir die absolutes High Speed internet haben mit irgendwas um die 150k und dazu noch eine hohe uploadrate etc, haben die 100% gleichen probleme wie ich. Nicht immer zur selben zeit, aber insbesondere Freitags und Samstags sind die probleme fast immer identisch. Und wenn ich einen Film in DVD Qualität problemlos Streamen kann, dann kann mir niemand erzählen mein Inet sei zu langsam um eine 100kb nachricht zu versenden.

Was ich nur nicht verstehe, ist, Sony lässt keine gelegenheit aus sich selber zu feiern, aber es wird nirgends mal dieses konkrete Problem was die leute WELTWEIT haben, aufgearbeitet, analysiert und ein Plan vorgestellt wie und ob man es überhaupt beheben möchte. Stattdessen wird lieber geld für Zeitexklusive(?) titel wie Street Fighter ausgegeben, anstatt mal geld in das Serversystem zu investieren.

Und bevor jetzt wieder einer kommt mit "gibt doch wichtigere probleme". Natürlich gibt es die und ich bin auch eher ein gechillter typ. Damals als durch den Hackerangriff das PSN für 1-2 Monate(?) lahmgelegt war, habe ich mich nichtmal aufgeregt, da ich sehr zufrieden mit dem PS3 PSN war und sowas mal passieren kann, aber auf der PS4 vergeht kaum ein Tag ohne das man sich über etwas nicht aufregen muss. Und wenn ich nach einem 10-12 stunden Tag nachhause komme, dann würde ich die verbleibenden 1-2 h gerne dazu nutzen um bisschen spaß zu haben und nicht um mich darüber aufzuregen.

Da kann ich weitestgehend nur zustimmen. Ich bin auch nicht der Typ der viel meckert, im Gegensatz zu manchen die sich ständig über was aufregen. Aber das mit dem PSN ist seit der PS4 viel schlechter geworden. Eine zeitlang konnte ich nie meine Freundesliste komplett laden. Im Moment häng ich oft, wenn mir jemand eine Nachricht schreibt das es sehr lange dauert bis ich die überhaupt lesen kann und das Antworten wird zu einem Glücksspiel. Ich denke auch , das es an den Servern liegt.

Das Beispiel DriveClub zeigt ja, das da generell was im Argen zu liegen scheint. Auch in Punkto Firmware hat es mich sehr verwundert, dass da praktisch ein ganzes Jahr gedauert hat bevor da was signifikantes verbessert wurde.

Es sieht ein wenig so aus als hätte sich Sony auf dem Verkaufserfolg der PS4 zu sehr ausgeruht.

Ich hoffe, dass man das Problem realisiert hat und weiter an der Serverstruktur arbeitet und das PSN optimiert,so das es auch auf der PS4 ordentlich läuft und nicht - wie bei vielen - zum Ärgernis wird.

[steini0509]

Das schlechte Nachrichtensystem ist unter anderem der Grund, warum ich seit 4 Wochen keine Truppe finde für die Trophäen in COD Exo Überlebenskampf.

Weil wenn man sich dann schreibt im PSN, kommen die Nachrichten ja erst nach 20 Minuten an und ich kann keine empfangenen lesen. So ist es sehr schlecht, sich zu verabreden...

[st-o-ck]

Das schlechte Nachrichtensystem ist unter anderem der Grund, warum ich seit 4 Wochen keine Truppe finde für die Trophäen in COD Exo Überlebenskampf.

Weil wenn man sich dann schreibt im PSN, kommen die Nachrichten ja erst nach 20 Minuten an und ich kann keine empfangenen lesen. So ist es sehr schlecht, sich zu verabreden...

das stimmt zwar schon dass das Nachrichtensystem sehr schlecht ist.

aber seit 4 Wochen keinen Trupp zusammen bekommen?

warum nicht einfach hier im Forum in den entsprechenden Verabredungs-Threads fragen, dort ne Liste machen mit Uhrzeit und dann einfach nen Party-Chat öffnen auf der PS4 und die Leute einladen? Die Sprach-Chat-Funktion buggt zwar auch manchmal zwecks NAT Problemen, aber nach ein paar Rejoins sollte das erledigt sein. dann braucht man sich nichtmehr im PSN schreiben und kann einfach alles weitere bequatschen.

und Freundschaftsanfragen kann man ja schon vorher verschicken und annehmen.

[gremel]

Bei mir ist jetzt seit dem 16.12.... ab 22Uhr schicht, plötzlich Spielabbruch und ich fliege aus dem Network:banghead::banghead: geht dann immer erst früh wieder, die app funktioniert meistens ab 20Uhr nur noch sporadisch:mad1::emot-raise:

Das werden ja super freie Weihnachtstage, wenn das Network nicht geht,

nur gut dass ich ein paar offline games aufgehoben habe für schlechte (offline) Zeiten.....

oder doch mit der Familie reden und mal sehen obs nette Leute sind:biggrin5:....

Muhaha

[Erasox]

Es sieht ein wenig so aus als hätte sich Sony auf dem Verkaufserfolg der PS4 zu sehr ausgeruht.

Ich hoffe, dass man das Problem realisiert hat und weiter an der Serverstruktur arbeitet und das PSN optimiert,so das es auch auf der PS4 ordentlich läuft und nicht - wie bei vielen - zum Ärgernis wird.

Die ruhen sich definitiv auf den Erfolg der ps4 aus was früher oder später deren Genick brechen wird wenn sie so weiter sage ich mal lahmarschig oder bis garnix machen ^^

[Shakyor]

Die ruhen sich definitiv auf den Erfolg der ps4 aus was früher oder später deren Genick brechen wird wenn sie so weiter sage ich mal lahmarschig oder bis garnix machen ^^

Jop, in Sachen Onlinegaming ist Microsoft denen einfach weit vorraus, vorallem jetzt wo man für beide Dienste zahlen muss.

Ich hoffe die bekommen bald mal den Hintern hoch und machen was

[Erasox]

Hoffen wir das nicht alle ? Aber zur zeit sieht es eher ne so aus siehe den

Lieferengpass..Microsoft freut sich ^^

[Romeo]

Nö, tun wir nicht. Ich gehöre zu den sehr wenigen Glücklichen, die mit der PS4 rundum zufrieden sind.

[dpunktsch]

Hab ein Problem ich kann nicht länger als 0Uhr zocken, den dann Meldet sich es PSN ab und ich kann mich nicht mehr anmelden, es steht nur noch Zeitüberschreitung bei der Verbindung zum Sony Computer Entertaiment.

[XLiveX]

Hat euer WLAN oder Router eine Zeitschaltung?

Gesendet mit Tapatalk

[dpunktsch]

Hab schon geschaut die WLAN leuschte ist an

[Gurkenraspel]

Bin von dem PSN-Dienst auch maßlos enttäuscht... tägliche Probleme beim einloggen, Freunde hinzufügen oder sonstiges... für einen bezahlbarnen Dienst eigentlich untragbar... wenn meine Firma so mit den Kunden umgehen würde, dann hätten wir keine Kunden mehr... Bei Sony ist wohl die Geschäftspolitik etwas anders... Totschweigen und Aussitzen FTW!!!!

[BboyLucky]

Gibt es vielleicht einen Notfall Hotline von Sony wo man rund um die Uhr anrufen kann? Von einem Kumpel wurde der Account gehackt und derjenige ist auf Shoppingtour. Kreditkarte wurde bereits gesperrt.

[Heartless88]

Gibt es vielleicht einen Notfall Hotline von Sony wo man rund um die Uhr anrufen kann? Von einem Kumpel wurde der Account gehackt und derjenige ist auf Shoppingtour. Kreditkarte wurde bereits gesperrt.

Sag ihm er solle über PC im Blog oder PSN store auf "Anmelden" gehen und dann sein Passwort zurücksetzen, das wird ja dann an seine eMail-Addresse geschickt...danach dann am Montag den Support anrufen:

Wenn Sie in Deutschland wohnen, erreichen Sie uns unter folgender Telefonnummer:

Rufen Sie unseren Kundenservice unter 06102 771 3001 an. (Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Mo. bis Fr. von 10:00 Uhr - 19:00 Uhr)

Stellen Sie vor Ihrem Anruf bitte sicher, dass Sie Zugang zu Ihrem PlayStation-System haben, und notieren Sie sich die Seriennummer. Das hilft uns dabei, ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

[BboyLucky]

Danke für die schnelle Antwort, anscheinend wurde auch sein anmelde id geändert (ich dacht immer das dies nichtmal möglich wäre) also kanner in die richtung nichts machen.

Ich hab ihm gesagt das er am besten schnell linux aufsetzten soll und sein wichtigsten PWs ändert. Vielleicht ist ja sein Rechner infiziert, wobei es mich dann wundert wieso dann ausgerechnet sein PSN Account angegriffen wird.

[Heartless88]

Danke für die schnelle Antwort, anscheinend wurde auch sein anmelde id geändert (ich dacht immer das dies nichtmal möglich wäre) also kanner in die richtung nichts machen.

Ich hab ihm gesagt das er am besten schnell linux aufsetzten soll und sein wichtigsten PWs ändert. Vielleicht ist ja sein Rechner infiziert, wobei es mich dann wundert wieso dann ausgerechnet sein PSN Account angegriffen wird.

Die Anmelde-ID kann man ändern, ist ja schließlich nur die eMail-Addresse mit der man sich einloggt, den Namen kann man bisher nicht ändern...alle Passwörter zu ändern ist schonmal ein guter Anfang, aber jetzt auf linux zu wechseln nützt auch nichts mehr, zumal linux auch nicht hilft wenn man keine Ahnung davon hat (sollte er sich damit auskennen schadet es natürlich nicht).

Er sollte nochmal den email-account checken, auf den der Account ursprünglich lief, sollte er noch Zugriff darauf haben müssten dort emails von Sony sein, über Passwort Änderung, Änderung der Anmelde-ID usw...sollte er keinen Zugriff mehr darauf haben sieht es natürlich schlecht aus, besonders wenn es nur ein Trash-account war...

EDIT: achja, wenn da jemand auf shopping tour mit seinem account war, dann natürlich nach Sperrung der Kreditkarte noch mit dem Kreditinstitut in Verbindung setzen wegen Schadensersatz, ggf. Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei und das dann vorlegen.

[BboyLucky]

Die Anmelde-ID kann man ändern, ist ja schließlich nur die eMail-Addresse mit der man sich einloggt, den Namen kann man bisher nicht ändern...alle Passwörter zu ändern ist schonmal ein guter Anfang, aber jetzt auf linux zu wechseln nützt auch nichts mehr, zumal linux auch nicht hilft wenn man keine Ahnung davon hat (sollte er sich damit auskennen schadet es natürlich nicht).

Ah ok , ja falls sein system kompromitiert ist, weiß ich nicht ob PWs ändern so viel bringt deswegen hab ich ihm linux empfohlen.

Auf die Mailadresse hater noch zugriff so ist er überhaupt darauf aufmerksam geworden. kreditinstitut ist bereits auch schon verständigt.

[Romeo]

Ich bin ja kein Fachmann, aber warum soll er denn gleich auf Linux wechseln? Warum sollte ein einfacher Scan seines Systems nicht ausreichen? Anschließend kann er bedenkenlos seine Passwörter ändern. Oder net?

[BboyLucky]

Ich bin ja kein Fachmann, aber warum soll er denn gleich auf Linux wechseln? Warum sollte ein einfacher Scan seines Systems nicht ausreichen? Anschließend kann er bedenkenlos seine Passwörter ändern. Oder net?

Geht einfach schneller ^^ Aber da er keine Linux CD parat hat macht er gerade den normalen Scan.