PSN Account Aktuelles Update Spiele Löschung/Spielzeit Fehler

[BlackProject]

Leider habe ich gestern festgestellt, das in meinem Profil auf der Playstation 5 nicht mehr alle Spiele Angezeigt werden. Aktuell werden 12 Spiele angezeigt. Habe aber laut Trophäen liste 21 Spiele. Außerdem wurde somit auch die Spielzeiten der jeweiligen Gelöschten Spiele auf 0 Zurück gesetzt.

 

Ich dachte gestern Abend ich seh nicht richtig. GTA V 6 Stunden Spielzeit... Dabei war es über 3000 Stunden... 

Ich habe das Gefühl, das dass Problem das letzte Update der Übeltäter ist. Vor 3 Tagen hatte ich es Runtergeladen. 

 

Habt ihr da auch schonmal solche Probleme gehabt und habt ihr Erfahrungen gesammelt ob Sony sich um sowas kümmert und das wieder beheben kann oder habe ich jetzt einfach Pech und alles ist Weg?

[d4b0n3z]

Das kam zusammen mit der Ankündigung, dass zukünftig nur noch digital ist. Angeblich betrifft es ausschließlich Spiele, die per Disk gespielt wurden. Daher behaupten böse Zungen, dass es mit der Ankündigung zusammen hängt. Da sich meines Wissens Sony noch nicht offiziell geäußert hat, kann es sich aber auch um einen Bug handeln. Selbst wenn Sony es korrigiert, befürchte ich, dass die Spielzeiten weg sind. Glaube nicht, dass die nochmal separat gesichert wurden, wenn der Zähler zurück gesetzt wurde.

[BlackProject]

vor 14 Minuten schrieb d4b0n3z:

Das kam zusammen mit der Ankündigung, dass zukünftig nur noch digital ist. Angeblich betrifft es ausschließlich Spiele, die per Disk gespielt wurden. Daher behaupten böse Zungen, dass es mit der Ankündigung zusammen hängt. Da sich meines Wissens Sony noch nicht offiziell geäußert hat, kann es sich aber auch um einen Bug handeln. Selbst wenn Sony es korrigiert, befürchte ich, dass die Spielzeiten weg sind. Glaube nicht, dass die nochmal separat gesichert wurden, wenn der Zähler zurück gesetzt wurde.

Also das es an der CD liegt ist nicht so. Denn in meiner Liste werden auch noch Spiele auf CDs angezeigt. Das wäre ja mal extrem Heftig sowas zu machen.

 

Denke eher das es ein Fehler ist seit dem letzten Update.

Das kannst dir nicht ausdenken. die ganzen Spielzeiten einfach Gelöscht und dann auch die Spiele in meiner liste. Selbst GTA V was ich aktuell Spiele auf CD wird auch nicht mehr Angezeigt... Das ist echt das aller letzte!

[Dini_at_home_400]

Stimmt! Ich habe diesen Anzeigenbug auch. Scheint random Spiele zu betreffen und auch quer durch die Zeit. Sowohl Disk als Digital, PS4 oder PS5 betroffen. Ich tippe ebenfalls auf einen Bug oder so.

Bearbeitet vor 7 Stunden von Dini_at_home_400

[BlackProject]

vor 1 Stunde schrieb Dini_at_home_400:

Stimmt! Ich habe diesen Anzeigenbug auch. Scheint random Spiele zu betreffen und auch quer durch die Zeit. Sowohl Disk als Digital, PS4 oder PS5 betroffen. Ich tippe ebenfalls auf einen Bug oder so.

Also ist es bei dir auch so, das in deiner Spiele Liste weniger Spiele drin sind und auch die Spielzeit Reset ist?

 

Das ist echt absolut Unterirdisch. Selbst wenn ich Vergleiche, sieht es so aus, als ob ich nie GTA Gespielt habe. Selbst wenn ich es grade Spiele wird es nichtmehr angezeigt. Nur im Home Menü wo dann auch die Lächerlichen 6 Stunden stehen... 

[Dini_at_home_400]

Gerade eben schrieb BlackProject:

Also ist es bei dir auch so, das in deiner Spiele Liste weniger Spiele drin sind und auch die Spielzeit Reset ist?

 

Jap! Völlig random sind Spiele bei unter einer Stunde oder sogar noch gar nicht gespielt obwohl ich die Platin habe und zuvor etliche Spielstunden in dem Spiel. Bisher nur auf der Konsole sichtbar. Ob das auch im Spielvergleich am Profil für andere Spieler falsch dargestellt wird, weiß ich nicht.

Ist natürlich so oder so ein nerviger Bug. 

[Nicola-Me]

Das geht aber auch umgekehrt, bei einigen Spielen bin ich mir ziemlich sicher, dass ich sie nicht so lange gespielt habe.

 

Hier ein sehr witziges Beispiel:

https://www.gamepro.de/artikel/53-jahre464517-stunden-ps5-absurde-spieldauer,3406859.html

 

Die KI sagt das dazu, vielleicht kannst du etwas damit anfangen:

Spoiler

Das ist ein extrem ärgerlicher Fehler, der glücklicherweise ein bekanntes Software- und Server-Anzeigeproblem ist. Gute Nachrichten vorab: Deine eigentlichen Spielstände und deine Trophäen sind zu 99% sicher. Sie werden auf den Servern von Sony korrekt gespeichert und gehen durch solche Anzeigefehler nicht verloren.

Dass Bibliotheken schrumpfen und Spielzeiten (wie bei GTA V von 3.000 auf 6 Stunden) auf 0 oder absurde Werte zurückfallen, wird meist durch Kommunikationsfehler zwischen den PS5-Servern, der Konsole und der Datenbank ausgelöst. [1, 2]

Folgende konkrete Schritte können helfen, den Fehler zu beheben:

 

1. Spiele & Trophäen synchronisieren

Oft hilft es, den Zähler manuell anzustoßen:

• Gehe im PS5-Menü zu deinem Profil und wähle Trophäen aus.
• Drücke die Optionstaste (die Taste mit den drei Strichen) auf deinem Controller.
• Wähle Mit PlayStation Network synchronisieren. [1]

 

2. Die Spiele einmal kurz starten

Es ist ein bekannter Workaround aus der Community, das betroffene Spiel (falls installiert) einmal kurz zu starten, damit die Konsole sich wieder mit dem PSN verbindet und die korrekten Daten ausliest. Viele Spieler berichten, dass die Spielzeit nach dem Beenden der Sitzung wieder auf den alten Stand springt. [1, 2]

 

3. Lizenzen wiederherstellen

Sollten Spiele in deiner Bibliothek komplett fehlen, kann es an fehlenden Lizenzen liegen:

• Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen.
• Klicke auf Wiederherstellen und starte deine Konsole anschließend neu. [1]

 

4. Datenbank neu aufbauen (Abgesicherter Modus)

Wenn die Bibliothek dauerhaft verbuggt bleibt, kann ein Datenbank-Fehler vorliegen:

• Schalte die Konsole komplett aus.
• Halte den Power-Knopf gedrückt, bis der zweite Piepton ertönt (dauert ca. 7 Sekunden), um in den Abgesicherten Modus zu gelangen.
• Schließe den Controller per USB-Kabel an und wähle Datenbank neu aufbauen. (Dies löscht keine Spielstände, ordnet aber das Dateisystem neu). [1]

 

Kümmert sich Sony darum?

Sony ist dieser Bug bekannt. Oft treten solche Fehler kurz nach größeren Firmware-Updates oder bei temporären Server-Wartungen auf und werden im Hintergrund durch sogenannte "Hotfixes" automatisch behoben. Es besteht also kein Grund zur Panik, dass deine Tausenden Spielstunden dauerhaft gelöscht sind. [1, 2, 3, 4]

 

Hast du nach dem Update schon einmal versucht, eines der betroffenen Spiele zu starten, oder ob das Wiederherstellen der Lizenzen eine Veränderung gebracht hat?

 

Bearbeitet vor 10 Minuten von Nicola-Me