PlayStation Network-Probleme-Thread

[Wattwurm]

Mhhh...nicht nur ich habe PSN-Probleme, oder.

Fortnite funzt nicht.

PoE funzt nicht.

Amazon Video... yeah...wenigstens das geht.

 

Was wohl da schon wieder los ist...???

 

Es scheint laut Server-Status alles down zu sein...

[Wattwurm]

@st-o-ck lustig ist aber, dass es nur "bei einigen Services" Probleme gibt/gab 

[Wattwurm]

Mhhh echt? Ich spiele gerade online via Party mit Headset.

[Wattwurm]

@BlackProject also bei mir ist alles normal

[Wattwurm]

vor 33 Minuten schrieb BloodyAngelCherr:

Bei mir läuft's ohne Probleme und laut PSN Status gibt es momentan auch keine allgemeinen Probleme. 

 

vor 2 Stunden schrieb Forseti777:

Jetzt habe ich seit Monaten mal wieder Bock zu zocken und dann geht der scheiss Dreck nicht. ***********zensiert ***********

 

Ich habe auch keine Probleme gehabt.

[Wattwurm]

@Timo1101 

Also eine Drosselung in Deutschland wäre tatsächlich unnötig gewesen. Denn der DE-CIX (Internetknotenpunkt in Frankfurt) hat eine Kapazität von 45 Tbit/s. Die höchste je gemessene Datenrate betrug im März diesen Jahres 9,1 Tbit/s. 

Ich als Unternehmen, hätte diese Drosselungsaktion in den Händen der jeweiligen Landesregierungen gelassen.

 

OffTopic: Wenn du dir den Beitrag für das Fitnessstudio leisten kannst, verstehe ich nicht, warum man nicht weiterzahlt. Mir tun diese paar Euros überhaupt nicht weh und ich will, dass mein Studio überlebt. Wenn du das natürlich finanziell nicht stemmen kannst, dann ist es was anderes. Aber du könntest dann, wenn du gerade zu Hause bist, als Kassierer unterstützen oder bei einem Lieferdienst anheuern oder im Krankenhaus aushelfen oder oder oder...

[Wattwurm]

Also ich (Vodafone, DSL klassisch) habe tatsächlich keine Probleme.

[Wattwurm]

Bei läuft auch alles super...

Hatte es Montag nur, dass sich mein Konto nicht automstisch verbunden hatte - was eigentlich nur bei einem neuen PS4-Patch auftritt. Es gab aber keinen. 

Musste mich also über das Profil anmelden. 

Störungen o.ä. hatte ich aber nicht.

 

Gestern war wieder alles i.O.

[Wattwurm]

@Tomoko bist du mit Handy oder PC drin.

In beiden Fällen (und ich habe keine Ahnung woran es liegt), blockt Chrome einige Inhalte der Sonyseite. Auf dem Smartphone geht aber der Samsungbrowser.

Am PC funktioniert chrome und firefox. IE und Edge gehen gar nicht...

 

Fazit: Als erstes immer mal nen anderen Browser versuchen.

[Wattwurm]

@Bud jo. Habe auch das Problem.

Gab irgendwo eine Meldung, dass das Problem seitens Google/Youtube hängt und Sony nichts machen kann.

Ich habe mich dennoch angemeldet und konnte wenigstens ein Video hochladen aus DREAMS.

 

Ich suche nochmal.

 

 

Quelle: https://www.gamepro.de/artikel/ps4-fehler-np-37602-8-youtube-app,3358261.html

Bearbeitet 31. Mai 2020 von Wattwurm

[Wattwurm]

@Belian 

Die PS4 meckerte rum, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist. Aber die erneute Kontoverknüpfung (denn die ist rausgeflogen) hat trotz Fehlermeldung funktioniert und ich kann zwar die YT-App nicht nutzen, aber Videos hochladen...

 

Guck - von gestern:

 

[Wattwurm]

Bei mir auch ?

[Wattwurm]

vor 3 Stunden schrieb TheFreshBum:

Nachdem ich dann letztens wieder mein Mailpostfach aufgeräumt habe, war dort keine Benachrichtigung von Sony über meinen Einkauf, wie es normalerweise der Fall ist. (Einen Spam-Ordner gibt es irgendwie nicht, so dass die Mail auch nicht (zum ersten Mal) dort gelandet sein könnte)

Ich hatte sowohl (Werbe-)Mails von vor, als auch nach dem Kaufdatum (11.07.) im Store.

The same here.

Hatte am Wochenende ESO-Plus für 3 Monate gekauft.

Ich habe keine Mail erhalten und auch in den Abonnements taucht es nicht auf (obwohl es eins ist).

 

Erst über dem Browser konnte ich den Kauf einsehen und das Abo deaktivieren.

 

Habe dem Support eine Mail geschrieben. Bis auf eine Standardantwort (die auch noch falsch war), die ich mit Hinweis auf "Hilft mir nicht weiter und beantwortet nicht meine Fragen" zurückgewiesen habe, habe ich leider noch nicht erhalten.

 

Bitte dem Sony-Support schreiben und Problem schildern.

 

service@de.playstation.com

 

Bearbeitet 15. Juli 2020 von Wattwurm

[Wattwurm]

@Romeo wichtig ist, dass es auch dem support gemeldet wird.

 

Sonst denken die es ist ein Einzelfall.

[Wattwurm]

@carosch_ also ich habe immer noch keine Rückmeldung. Normalerweise gibt es eine Rückmeldung binnen 2 oder 3 Tagen...aber bei diesem Fall...

Scheinen selbst nichts richtig zu wissen.

[Wattwurm]

Ich bin sehr enttäuscht von Sony.

Habe jetzt wieder eine Antwort erhalten, bei der ein kundenseitiger Fehler suggeriert wird.

"...Kaufbestätigung nur an registrierte E-Mail-Adressen/IDs...Spam-Ordner...".

Das macht mich echt traurig.

 

Zu der Sache mit den Abos ist das gerade sehe kurios.

 

Auf der PS4 werden mir heute die Abos PS+ & PSnow angezeigt.

Im Browser werden mir heute die Abos PSnow & ESO+ angezeigt.

Auf einem Screenshot von letzter Woche wurden mir im Browser (richtigerweise) die Abos PS+ & PSnow & ESO+ angezeigt.

 

Musste die Screenshots mitschicken (zum Glück hatte ich letzte Woche einen gemacht), weil das mit den Abos zusätzlich zur E-Mail-Adresse geprüft wird.

Spoiler

 

Screenshot Browser 11.07.2020 (wo ich das Problem bemerkte):

 

Screenshot PS4 18.07.2020:

 

Screeshot Browser 18.07.2020

 

 

Was Sony wohl nicht bewusst ist, dass die fehlende Abo-Verwaltung durch die Nichtanzeige sämtliche Auto-Verlängerungen unwirksam machen. Denn dem Käufer ist es nicht zumutbar, alle Systemvarianten auf Richtigkeit zu prüfen.

Sony muss sicherstellen, dass wenn die Möglichkeit zur Prüfung auf verschiedenen Systemen angeboten wird, dass die Services auch funktionieren.

 

Sony begibt sich hier also gerade rechtlich aufs Glatteis.

Mich betrifft es zwar nicht, weil ich das immer ausschalte, aber was ist mit anderen...Sony muss also mindestens auf Kundenwunsch den Abo-Betrag bei ungewollter Verlängerung erstatten; möglicherweise mit Zinsen.

 

Die Sachbearbeiter dieser Fälle können natürlich am wenigsten dafür, weil die sich einfach nur an ihren Ablauf halten; dennoch ist es sehr frustrierend ?

Bearbeitet 18. Juli 2020 von Wattwurm

[Wattwurm]

@TheFreshBum ich kaufe ausschließlich über die Konsole ein.

Vom Support bzgl. E-Mail-Kaufbestätigung kam jetzt folgendes...

Spoiler

Bzgl. des Nichterhalts der Kaufbestätigung können wir nur davon ausgehen das diese ggfs nicht zugestellt wurde da diese immer autoamtisch bei Kaufabschluss verschickt werden.

Jedoch haben wir keinen Einfluss auf Servereinstellung der jeweiligen E-Mail Provider und ob diese eine Mail als Spam deklarieren und daher nicht in den Posteingang zustellen oder es nur temporär zu einer Störung kam wodurch E-Mails nicht korrekt zugestellt wurden.

 

Die Sache mit meinen nicht angezeigten Abos liegt beim Technik-Team. Bin gespannt was da raus kommt.

Bearbeitet 21. Juli 2020 von Wattwurm

[Wattwurm]

keine Bestätigung - web.de

 

Bei den nächsten Plus-Spielen wieder prüfbar.

Bearbeitet 21. Juli 2020 von Wattwurm

[Wattwurm]

Vielleicht wurde das Problem behoben? Also heimlich...

[Wattwurm]

@TheFreshBum ich muss aber sagen, hatte mit dem Support auch mal früher telefoniert, dass die echt nett sind.