In '911 Operator' schlüpfst du in die Rolle eines Disponenten einer Notrufzentrale, der blitzschnell auf eingehende Meldungen reagieren muss. Deine Aufgabe besteht nicht nur in der Entgegennahme von Anrufen. Du musst auch schnell auf die aktuelle Situation reagieren - manchmal reicht es aus, wenn du Anweisungen zur Ersten Hilfe weitergibst, bei anderen Fällen musst du wiederum auf die Polizei, Sanitäter oder Feuerwehr zurückgreifen. Vergiss nicht, dass auf der anderen Seite der Leitung jeder sein kann: ein Vater einer sterbenden Tochter, ein unberechenbarer Bombenleger oder ein einfacher Scherzkeks. Bist du fähig, alle Meldungen zu meistern?
Du hast eine Reihe an Polizei-, Feuerwehr- und Sanitätseinheiten zur Verfügung. Alle Einheiten verfügen über unterschiedliche Fahrzeuge (angefangen bei einfachen Krankenwagen bis hin zu Hubschraubern), hilfreiches Equipment (u. a. kugelsichere Westen, Erste-Hilfe-Kits oder technisches Zubehör) sowie professionelle Teammitglieder mit unterschiedlichen Fähigkeiten.
Erkunde zigtausende Städte auf der ganzen Welt. Im Freien Spiel kannst du eine beliebige Stadt auswählen und das Spiel lädt die Karte mitsamt allen Straßen, Adressen und der Infrastruktur der Einsatzkräfte herunter. Oder versuche dich im Karriere-Modus, in dem dich sechs Städte mit einzigartigen Ereignissen erwarten - überstehe ein Erdbeben in San Francisco und schütze Washington vor Bombenanschlägen.
