Controller Qualität und Garantie

[Bruder_Grimm]

Hi zusammen.

Also ich habe meine 4er bei Gamestop gekauft mit einem zusätzlichen Controller. Der erste Controller hat nun fast kein Gummi mehr.

Der Controller aus dem Set wird von TVS(Garantie- Abwicklung Sony) bearbeitet. Wenn der andere Controller kaputt geht, kann man den bei Gamestop umtauschen.

Ich habe daraufhin Sony und TVS am 15.12. parallel angeschrieben. TVS antwortete am 16.12., dass eine Abholung der Controller nicht vorgesehen ist.

Am 30.12. kam die Antwort von Sony:

Sehr geehrter Herr Grimm ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das wäre möglich über die Abholung der Austausch der Controller wird 2 Wochen in anspruch nehmen.

Sie Fühlen die Abholung aus so als würden Sie die Ps4 abholen lassen tragen dann einfach nur dazu achtung ich schicke nur einen Controller.

Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

ACHTUNG:

Wenn Sie auf unsere Mails antworten, senden Sie bitte stets den

gesamten Inhalt der empfangenen Mail mit zurück (nicht als Anlage!) und

setzen Sie Ihre Antwort unbedingt an den Anfang Ihrer Mail. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

(Sony- Mitarbeiter)

Also es funktioniert so: https://www.playstationweb.de/abholung/ ansurfen und einen Abholtermin generieren. Dann nimmt der Postbote das Paket mit und ihr bekommt den neuen nach Hause geliefert. Laut Sony(siehe oben) dauert es momentan ca. 14 Tage. Hier gibt es noch einen Thread zu dem Thema: https://www.ps4-magazin.de/der-kummerkasten/4407-controller-nutzt-sich-sehr-schnell-ab-gummi-am-analog-stick

Ich werde meinen in der nächsten Woche abholen lassen.

Gruß

Bruder_Grimm

[herg`]

Tausch den doch einfach bei Gamestop um, hast doch einen einzelnen vob dort. Warum so ein Stress wenns auch einfach geht? Die wissen ja nicht, welcher es ist ...

[Han Solo]

Tausch den doch einfach bei Gamestop um, hast doch einen einzelnen vob dort. Warum so ein Stress wenns auch einfach geht? Die wissen ja nicht, welcher es ist ...

Eventuell verschiedene Farben und das steht dann auf dem Kaufbeleg?

[herg`]

Kann sein, schreibt er aber nid, daher gehen wir von schwarz aus.

[hulu123]

Ich hab einen schwarzen der eben bei der normalen Konsole dabei war und einen roten dazugekauft. Hab schon etliche Stunden seit dem 29.11. gezockt und beide sehen wie neu aus.

Keine Ahnung wie sehr Manche ihren Controller hassen ^^

[Bruder_Grimm]

Ja sorry - das hatte ich vergessen zu erwähnen. Der eine Controller ist natürlich blau.

[Starwars2008]

Mein Controller löst sich gerade ebenfalls aus. Amazon sieht sich nicht zuständig und ich muss Sony kontaktieren. Beim PS4 Controller gibt es zwei Varianten, die einen wurden mit minderwertigen Gummi verarbeitet und die anderen wurden mit anderem Material verarbeitet, welches nicht beim bloßem anschauen auseinanderbröckelt.

[ms123]

Mein Controller löst sich gerade ebenfalls aus. Amazon sieht sich nicht zuständig und ich muss Sony kontaktieren. Beim PS4 Controller gibt es zwei Varianten, die einen wurden mit minderwertigen Gummi verarbeitet und die anderen wurden mit anderem Material verarbeitet, welches nicht beim bloßem anschauen auseinanderbröckelt.

Und welche sind mit dem besseren Material erbaut? Etwa die ,die man einzelnd kaufen kann?

[MK-CyraX-MK]

Also mein Gummi vom Controller von der gekauften ps4 löst sich nun auch nach 1 monat auf. Werd den dann wohl auch umtauschen bei MM. Ist richtig glatt der linke analog stick

[M4soph3t]

Also ich habe nur einen, der direkt bei der PS4 mit dabei war. Habe inzwischen schon ne ganze Weile gespielt (Über 100h) und bis jetzt ist keine starke Abnutzung zu erkennen. Fotos habe ich gerade eben gemacht.

Ich rühr da aber auch nicht volle Kanone dran rum, nur weil man fester drückt, ist die Handlung ja auch nicht extremer^^

EDIT: Achja nicht wundern, auf dem 1. Bild liegt Katzenspielzeug auf dem Boden

[Hitzerot]

Bei meinem schwarzen Controller der bei der PS4 dabei war löst sich minimal das Gummi obwohl ich den Controller und die PS4 mit höchster Sorgfalt behandele

[M4soph3t]

Bei meinem schwarzen Controller der bei der PS4 dabei war löst sich minimal das Gummi obwohl ich den Controller und die PS4 mit höchster Sorgfalt behandele

Vielleicht mal die SN abgleichen. Manche von euch wissen es vielleicht, dass gerade bei dem S3 Akku gewisse Seriennummern von einem Fehler betroffen sind/waren.

Bei mir ist alles in Ordnung, bei gepfelgter Spielweise -> 4-472-348-11 F1

[Cheraa]

Bislang keine Probleme mit meinen beiden Gamepads.

Beide mit der SN 4-472-348-02 G

[Han Solo]

Bislang keine Probleme mit meinen beiden Gamepads.

Beide mit der SN 4-472-348-02 G

Hab die selbe Nummer und am linken Stick wird das Gummi schon merklich glatter. Das soll wohl meist der unvermeidliche Beginn der Zerstörung sein.

Hab aber auch gelesen das man die Pads über TVS austauschen kann.

[Starwars2008]

Und welche sind mit dem besseren Material erbaut? Etwa die ,die man einzelnd kaufen kann?

Auch davon sind etliche betroffen. Welche das sind, kann ich dir nicht sagen, allerdings wurde und wird das in den offiziellen Sony Foren bereits erklärt und diskutiert. Ich mache mal ein Bild von meinem Controller, der ganz normal benutzt wurde...Frage mal demnächst bei einem Media Markt / Saturn Mitarbeiter nach..diese hatten alle schon mind. einen Kunden bei dem der Controller hin ist.

Seriennummer: 4-472-348-11-F1

Habe mir jetzt einen zweiten gekauft...da kann ich ihn nach 2 Wochen wenigstens direkt mit austauschen, da ich auch bei dem die Qualität anzweifle.

[TheHETTY]

4-472-348-11-F1

Keine Probleme

[hutthurmer]

Seriennummer: 4-472-348-11-F1

Bin der Meinung, dass auch bei mir die Gummis glatter werden. Habe zwar noch keine Löcher etc. aber sie sind meiner Meinung nach glatter geworden

[murro]

Seriennummer: 4-472-348-11-F1

meine sind auch schrott

[Norman-87]

Ich wüsste auch mal gerne wie hier manche Ihren Controller "misshandeln"!

Ich habe jetzt Battlefield 4 Singleplayer durchgespielt und ca. 30 Fifa Spiele hinter mir und der Controller sieht noch aus wie beim auspacken.

Hab die Seriennummer: 4-472-348-02-G

[Kenwodz]

Bei mir ist es so, dass die beiden "Knüppel" auch schon abgenutzt sind, vorallem der linke wegen FIFA, Spieler steuern.. Ist aber bei beiden Controllern so.