hilfe wurde mein account gehackt?

[irankingplayer7]

hi.so wie es in der überschrift steht wurde mein account gehackt!meine playsi ist in reparatur und ich hab versucht bei meinem freund mich anzumelden.am anfang stand da die anmelde id oder passwort ist falsch.ich konnte mein passwort ändern durch geburtsdatum und geheimfrage hatte jedoch angst das all meine trophys weggehen.heute hab ich versucht die auf dem pc zu ändern doch plötzlich stand die email adresse ist ungültig!und siehe da ich hab ne email bekommen wo stand,dass meine email um 18:47 geändert wurde(war bis 17 uhr beim freund).

1.ist ein hacker in meinem acc.?

2.kann es sein das sony die email geändert hat?

[Marc]

Am besten sofort beim Support anrufen und dir für deinen Account ein neues Passwort geben lassen. Da du das alte ja weisst dürfte das kein Problem sein.

[irankingplayer7]

mein passwort wurde ja nicht geändert,sondern die email

[ps3user™]

Dann änder' wieder die E-Mail und das Passwort.

[irankingplayer7]

wie kann ich passwort und email ändern (seite bitte)

danke schon mal jetz für eure antworten

[ps3user™]

https://store.playstation.com/login.gvm

[Birrer]

Und wie siehts aus? Hast du wieder Zugriff?

Würdmich sonst direkt mit Sony in Verbindung setzen.

Find ich echt schräg das ganze, vorallem was bringt das einen acc zu hacken? Klar wenn noch ein Restbetrag von der Kreditkarte drauf ist bzw, die Daten drauf sind ok. Das wär sicher ein Grund wenn nwahrscheinlich nicht sogar der Hauptgrund. Aber sonst hätte man ja dadurch keinen Nutzen oder?

Und noch was zu deiner Info, bei Dir (iranking) steht das du vor 27h das letzte mal online warst, also ungefähr gestern Abend um 20.00 Uhr wäre das gewesen.

[Coyote]

fuer diese sache gibts auch ne sicherheitsfrage z.b. lieblingsessen Spinat. danach wirst du dann beim support gefragt oder kannst es glaub ich direkt in der kontoverwaltung auch so aendern.

[TheMystique]

Und wieder alles Ok! Würd mich interessieren wie das ausgeht!!!

[irankingplayer7]

ja ich weiß irgend jemand ist drin!als ich beim freund war stand ich war vor am sonntag on(meine playsi hab ich vor 2 wochen verschickt).hat das vlt was mit sony zu tuen?

[Marc]

Hast du nun dein Passwort geändert oder nicht?

[irankingplayer7]

ja ich hab ja gestern versucht mein passwort zu ändern durch geburtsdatum und geheimfrage,aber jemand hat meine email geändert und ich hab auch an meine alte ne email von sony bekommen,dass meine mail geändert wurde.

was soll ich tun?

[Birrer]

SOFORT bei Sony melden

am besten per Telefon, dann hast du auch gleich ne Ansprechperson.

[irankingplayer7]

ja ich warte bis meine playsi ankommt und wenn es dann nicht geht ruf ich an:mad:

[Birrer]

Also ich würde an deiner Stelle nicht so lange nur Tatenlos zuschauen. Würd mich mal bei Sony meden dann hast du eine Aussage und musst nicht in Unwissenheit ausharre bis die wieder zurückkommt, was übrigens ziemlich lange dauert, weis von Leuten die 2 Monate warten mussten.

[irankingplayer7]

also die bei karstadt meinten höchstens 4 wochen.hast recht wenn ich sehe das dauert viel zu lange dann ruf ich an,aber bis sich jemand meldet muss ich 10€ bezahlen für den anruf 12 cent pro minute.hat jemand erfahrung mit der nummer und wie lange es dauert bis sich jemand meldet?

[Birrer]

Weiss ich nicht, aber da es kostenpflichtig ist, denke ich nicht dass es extrem lange dauern wird. Aber die paar Euro wären mir Schnuppe wenn ich nachdem Telefonat Gewissheit hätte was da los ist, meinst du nicht auch? Wenn wir schon bei kosten sind, hast du shon einen Kostenvoranschlag bekommen bezüglich der Reparatur ?

[Marc]

Email? Hatte mal ein Problem mit meinem Account und mich da schriftlich bei EA erkundigt. Die halfen mir da schnell weiter. Eventuell gibt es für dein Problem auch einen Email-Kontakt?

[Birrer]

Hier sind die Kontakdaten

http://forum.trophies-ps3.de/showthread.php?t=545

Finde einfach beim Telefon kannste gleich mit einem reden und weisst dass es angekommen ist und wennr noch kompetent genug ist weisst du dann auch gleich was da los ist mit deinem acc. Bei Email kann es aber dauern bis die nur schon am richtigen Ort ist. Aber wär sicherlich eine Option zum kostenpflichtigen Anruf.

[Marc]

Eventuell hatte ich Glück, aber ich hatte Email Korrespondenz (Verkehr wollte ich nicht schreiben ) mit einem Inder. Der war für mich der Account Gott.