PlayStation 5 - Vorbestellungen & Verfügbarkeiten

[G-JoeManiac]

Hallo zusammen, wollte mich mal zu dem Thema mit der Lieferung melden. Ich arbeite bei der deutschen Post und bin Zusteller, heißt ich stelle Post sowie Pakete zu. Da Saturn und Media Markt mit DHL versenden, landen die Pakete bei der Post. Und Freunde ich kann euch eines versichern, wir reißen uns momentan sowas von den Arsch auf damit wir alle Kunden pünktlich beliefern können :-) Die Paketmengen sind schon wegen Corona extrem stark angestiegen, kein Zweifel, trotzdem haben solche Fälle uns nie daran gehindert ALLE Pakete zuzustellen. Die oberste Regel bei uns lautet das täglich ausnahmslos alle Pakete zugestellt werden und wenn dafür Post liegen bleibt, dann ist das so. Was das angeht arbeiten wir extrem stramm und geordnet nach Prioritätenliste. Wenn die Märkte die Ware ( in dem Fall Ps5 ) rechtzeitig rausschicken, dann wird der Postbote euch das Paket pünktlich liefern. Selbst im Fall eines Lockdown werden wir weiterarbeiten, dafür haben wir schon unterschrieben und eine Sondererlaubnis bekommen. Außerdem sind wir momentan in Schichten eingeteilt damit wir auch schön allen Anforderung des Gesundheitsamt etc nachkommen können. Die Kapazitäten für die dementsprechenden Paketlaufbänder sind auch so ausgelegt, das kein Paket liegen bleibt. Alleine in Bremen können in einer Nacht 220k Pakete über die Bänder laufen und dass ist vielleicht der Fall in der Weihnachtswoche. Es kann aller höchsten im maximalen worst case Szenario mal passieren, dass ein Paket auf ein falsches Band landet und dann in einen völlig anderen Stützpunkt auftaucht. Aber die Chance ist so gering das wir nicht drüber sprechen sollten und selbst wenn es so kommen sollte, hat die Ps 5 einen Tag Verzögerung. Auch mit den ganzen Streik´s haben wir nichts mehr zu tun, unsere Tarifverhandlungen sind geglückt und somit durch. Also kurz und knapp: wenn es an der pünktlichen Lieferung scheitert, dann kann dies im Regelfall nur am Markt selber liegen, nicht aber am Zusteller (spreche hier für die Post). Bin schon extrem lange im Job und mache ihn extrem gerne und weiß somit wirklich wovon ich rede. Hoffe das konnte einige von euch jetzt ein wenig beruhigen :-)

 

Kleiner Nachtrag: Sollten die Märkte wirklich schließen müssen, gehe ich stark davon aus, dass alles auf den Onlinhandel sowie Versand ausgelegt wird solange nicht wieder geöffnet werden darf. Immerhin ist dies dann die letzte Einnahmequelle und ich gehe schon stark davon aus, dass schon geschaut wird das die Zahlen dann passen. Ikea z.b wirbt ja seid Corona auch extrem damit lieber online zu bestellen statt in den Markt zu kommen.

Bearbeitet 16. Oktober 2020 von G-JoeManiac

[G-JoeManiac]

Auch soeben die Mail bekommen vom Onlineshop. Ich hoffe und gehe auch mal ganz stark davon aus dass die Mail einfach an alle geschickt wurde da es so viel einfacher ist als speziell Leuten aus der zweiten Welle eine Mail zu schicken. Ich möchte ja mal ganz stark hoffen dass alleine fairnesshalber schon die Leute aus der ersten Welle auch beliefert werden. Da wegen Corona alles bei uns flach viel dieses Jahr habe ich nämlich meine restlichen drei Wochen über den Release gelegt wäre also mehr als nur ärgerlich.

[G-JoeManiac]

vor 13 Minuten schrieb ThaRular:

Macht euch keinen Kopf. Die Mail bekommt jeder. Ist ne reine Absicherung falls wegen corona oder sonst was nicht alle Konsolen aus den lagern passend zum 19.11 an den Mann gebracht werden können.

Darf man fragen woher du das weißt? Also soll jetzt überhaupt nicht so klingen als würde ich dir nicht glauben, ganz im Gegenteil, ich greife gerade nach jeden Strohhalm  Wäre echt klasse wenn es wirklich nur eine "Vorsichtsmaßnahme" ist. Bezüglich Ac Vallhalla für die Ps5 habe ich übrigens keine Mail bekommen, habe das Spiel ebenfalls bei Saturn bestellt.

 

vor 2 Stunden schrieb Romeo:

Um was geht es hier eigentlich? Ich glaube, ich bin der Einzige hier, der es nicht ganz so schlimm sieht, oder?

In Zeiten von scheiß Corona rechne ich sowieso nicht mit einer Lieferung am 19.11.. Ich gehe von vornherein davon aus, dass die Playsi bis zum 21.19 geliefert wird. Wenn ich sie tatsächlich am 19.11. bekomme, bin ich natürlich umso glücklicher. Wenn es deutlich später wird, auch kein Weltuntergang. Ein User hier hatte ja schon berichtet, wie brachial es z. Zt. bei der Post zugeht.

Das müsste ich gewesen sein in einen anderen Ps5 Thread. Also die Paketmengen momentan sind wirklich abartig hoch, was natürlich an Corona liegt. Aber ich wohne auch in einen der Hotspots die ständig in den Nachrichten Erwähnung finden. Nichtsdestotrotz stellen wir natürlich weiterhin alles AUSNAHMSLOS zu. Wir beschäftigen momentan sogar zusätzliche 6 Leute zu unseren regulären Personal um die Lage im Griff zu behalten. Was halt extrem auffällig ist, das Fluten von Amazon Paketen zu uns rüberwandern, die dürften also gut am absaufen sein. Wie sich das allerdings auf die Laufzeiten der bei Amazon bestellten Pakete auswirkt kann ich leider nicht sagen. Also sollten uns die Pakete mit den Konsolen am 19.11 erreichen werden auch alle direkt am selben Tag zugestellt, gilt natürlich für alle anderen Pakete auch so. 

Bearbeitet 6. November 2020 von G-JoeManiac

[G-JoeManiac]

Es wird einzig und allein daran liegen ob die Märkte die Konsolen pünktlich und vor allem auch für jede Vorbestellungen rausschicken. Die Post sowie auch Amazon reiben sich momentan schön die Hände, da sind schon sämtliche Rekorde gebrochen was Gewinne angeht, dabei hat das eigentliche Weihnachtsgeschäft noch nicht mal gestartet. Lasst uns also weiterhin guter Dinge bleiben 

[G-JoeManiac]

Gab es denn eine richtige zweite Vorbesteller Welle bei MM und Saturn? Weiß da jemand genaueres? Ich und ein Arbeitskollege haben halt beide bei Saturn bestellt am Tag als die Vorbestellungen los gingen als wir auf der Arbeit waren, dürfte gegen 8:30 Uhr gewesen sein. Die Rundmail mit der evtl Verzögerung haben wir auch beide bekommen also steht die Bestellung noch. Würde mich jetzt mal wirklich interessieren ob es die zweite Welle also wirklich gab und vor allem wann. Da ich "erst" um 8:30 vorbestellt habe, frage ich mich nämlich wirklich ob ich dazu gehöre oder die zweite Welle erst Tage später gestartet ist.

[G-JoeManiac]

Super danke dir für die Info! Das lässt mich gerade aufatmen 

[G-JoeManiac]

Habe gerade mal beim Saturn Kundenservice angerufen um mich mal zu erkundigen wie es aussieht, da ich als Gast bestellt habe und keine Einsicht auf die Bestellung habe. Laut dem Mitarbeiter wäre meine Konsole schon komplett versand bereit und würde auf die Übergabe an den Spediteur warten. Er sagte aber auch, dass dies erst Anfang nächster Woche passieren würde, da gewährleistet werden soll, dass eben erst zum Release zugestellt wird. Böse bin ich deswegen keineswegs, freue mich aber immens über die Aussage Seitens Saturn. Habe übrigens erst gegen 8:30 am Vorbestellertag vorbestellt undhatte wohl echt Glück noch in der ersten Welle vorbestellen zu können. Sollten sie wirklich chronologisch abarbeiten dürften dies wohl gute Nachrichten für die Erstbestellerwelle sein.

 

Bearbeitet 13. November 2020 von G-JoeManiac

[G-JoeManiac]

Naja, er hätte mir auch einfach sagen können das keine Information vorliegen etc. dagegen hätte ich halt auch nichts sagen können. Ich bleibt weiter optimistisch und lass mir meine Vorfreude nicht trüben, immerhin war Weihnachten auch am schönsten als man noch an das Christkind geglaubt hat.  Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude. 

vor 1 Minute schrieb Koenich277:

Muss aber auch sagen, dass ich es bescheiden finde, dass man die Gastbestellung nicht nachverfolgen kann, obwohls ja ne Bestellnummer gibt...

Da sollten Saturn und MM dringend nachbessern!

Hast du nach der Spedition gefragt, also mit wem es gesendet wird ?

Dann sollte doch schon im Idealfall ne Sendungsnummer generiert worden sein, die sie dir zumindest schon mal sagen könnten, damit du dann selbst ab Anfang nächster Woche den Status prüfen kannst...

Es wird mit DHL versendet und die Sendungsnummer soll, so laut Mitarbeiter, jetzt zum Wochenende per Mail kommen. Das hat er mir auch so gesagt ohne explizit danach gefragt zu haben.

[G-JoeManiac]

Naja ich arbeite seid April täglich bis zu 2 Stunden länger als sonst, höre täglich etliche Fragen zu Paketen etc. da die Leute aufgrund Corona viel mehr bestellen und kann jetzt nicht gerade behaupten dass ich jemanden sowas ankreiden würde. Ich versuche den Leuten weitestgehend ihre Fragen zu beantworten sofern ich es denn kann und mache dies auch weiterhin gerne. Es gibt sicherlich auch in anderen Branchen Leute die ernsthaft versuchen ihren Job zu machen. Und bezüglich deiner zweiten Option hätte ich mich locker damit zufrieden gegeben wenn man mir keine Auskunft geben könnte, da hätte ich auch Verständnis für bei dem ganzen Chaos. Aber ich denke hier den Leuten ihre Vorfreude vermiesen zu wollen oder sich zu rechtfertigen ist nicht Sinn dieses Threads 

[G-JoeManiac]

Habe auch in der ersten Welle bei Saturn bestellt aber weder Versandmail bekommen noch Ankündigung in der DHL App. Finde es wirklich echt schräg das dafür einige aus der zweiten Welle schon ihre Mails bekommen haben. Naja mal abwarten, vielleicht tut sich ja noch was.

[G-JoeManiac]

Puh, jetzt gerade die Versandbestätigung bekommen von Saturn. Habe in der ersten Welle bestellt. Hoffe es klappt alles und die Konsole kommt morgen. Was ein bisschen komisch ist, ist das ich keine Sendungsnummer bzw Trackingnummer bekommen habe. Aber das nehme ich jetzt mal nicht als Indiz das irgendwas faul ist.

 

Edit: ok war zu hohe die Nummer zu sehen. Lustig das laut Verlauf die Sendung seid Dienstag elektronisch angekündigt ist und wohl schon seid 11 Uhr im Bearbeitung von DHL ist. Versandmail kommt dann um 15 Uhr, ok. Leider hat mein Arbeitskollege noch nichts erhalten.

Bearbeitet 18. November 2020 von G-JoeManiac

[G-JoeManiac]

vor 3 Minuten schrieb daveman:

Man muss auch Corona berücksichtigen. DHL und Post haben bei uns schon veränderte Zustellzeiten, damit sich nicht so viele Mitarbeiter gleichzeitig begegnen.

Wird in den ganzen Zentren in DE ähnlich sein.

 

Das ist soweit korrekt, bin selber Postbote und wir sind derzeit in Schichten unterteilt. Allerdings muss ich dazu sagen dass das ganze quasi gar nichts an der Auslieferung verändert, lediglich die Arbeitszeiten sind anders. Finde es selber auch wirklich extrem verwirrend nach welchen System MM und Saturn da arbeiten. Eines ist aber sicher, ein richtiges System scheint es da nicht zu geben. Hatte um 14 Uhr auch mal bei dem Kundenservice angerufen und nach Auskunft meiner Gastbestellung gefragt, da hieß es wird morgen oder Samstag versendet mehr können sie mir nicht sagen. Eine Stunde später bekam ich die Versandmail mit Trackingnummer und laut der wurde mein Paket schon um 11 Uhr an DHL übergeben für die Weiterverarbeitung.