Allgemeiner Thread zur PlayStation 4

[Archethim]

Ich habe mir vor ein paar Tagen einige interessante Probleme eingefangen.

 

Folgende Onlinedienste funktionieren: Browser, Shop, Freundesliste, Download, Filme streamen, Nachrichten, Multiplayer.

 

Der Online-Speicher ist nicht erreichbar. Permanenter Ladebildschirm.

 

Ich kann auch meine Spielstände auf der PS4 nicht mehr einsehen, wenn die Konsole mit dem Internet verbunden ist. Das Problem ist auf zwei Konsolen (PS4 von 2013 mit alter Firmware (!) & PS4 Pro) vorhanden. Das ist kein Witz, die alte Konsole steht im Wohnzimmer, um Filme zu streamen. Dort tritt das gleiche Phänomen auf. Daten, die sich auf einem USB-Stick befinden, sind auch nicht aufrufbar. Dauerhafter Ladebildschirm. Die Spielstände sind aber innerhalb von Sekunden sichtbar, wenn die Konsole kein Internet hat.

 

Zusätzlich reagiert das Menu verzögert, wenn ich mich im Bereich Spielstände/Trophäenbilder aufgehalten habe. 1x hat sich die Konsole aufgehangen. Dateinamen (Spielstände & Trophäenbilder) sind nur noch teilweise vorhanden. „Nicht installierte Anwendung“ ist jetzt der vorherrschende Begriff.

 

Folgende Gegenmaßnahmen wurden von mir ausgeführt:

• Datenbank neu aufgebaut
• Firmware 7.0 neu aufgespielt
• Lizenzen erneuert
• Neustart vom Router

Ohne Erfolg.

 

Ich habe mich dann mit dem Support in Verbindung gesetzt. Das erste Gespräch war ziemlich sinnlos, mir wurden die üblichen Aktionen (Sicherheitsmodus) empfohlen. Der zweite Gesprächspartner hat ein Ticket eröffnet, alle relevanten Daten wurden aufgenommen.

 

Wenige Stunden später war alles wieder normal, obwohl ich nichts verändert habe. WTF? Wo lag jetzt der Fehler?