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IGNORIERT

Ps4 Pro Problem


t54alex

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Hallo zusammen.

Ich habe schon seit längerem das Problem mit der Ps4 Pro, dass wenn Ich mir ihr im XMB Menü bin, also nicht im Spiel, dass ziemlich oft die Fehlermeldung kommt: In der Systemsoftware Ist ein Fehler aufgetreten. Manchmal sogar wird der Bilsdschirm Schwarz und Ich kann nichts mehr tun außer den Stecker ziehen zu müssen. An was können diese Probleme liegen? Das ist aktuell meine 2te Ps4 Pro, die dieses Problem hat. Hat das hier noch irgendjemand diese Probleme? Bin für Lösungsvorschläge dankbar.

 

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vor 51 Minuten schrieb t54alex:

Hallo zusammen.

Ich habe schon seit längerem das Problem mit der Ps4 Pro, dass wenn Ich mir ihr im XMB Menü bin, also nicht im Spiel, dass ziemlich oft die Fehlermeldung kommt: In der Systemsoftware Ist ein Fehler aufgetreten. Manchmal sogar wird der Bilsdschirm Schwarz und Ich kann nichts mehr tun außer den Stecker ziehen zu müssen. An was können diese Probleme liegen? Das ist aktuell meine 2te Ps4 Pro, die dieses Problem hat. Hat das hier noch irgendjemand diese Probleme? Bin für Lösungsvorschläge dankbar.

 

Das Problem habe ich jedes Mal, wenn ich das erste Mal nach dem Einschalten der Konsole in den Internetbrowser wechsle und dort im Forum etwas posten will. Dachte schon es läge am Forum^^

Ich besitze zudem noch die alte PS4 der ersten Generation; also kann es nicht allein an Deiner Pro liegen. Eine Lösung habe ich auch noch nicht gefunden; ich sende nur fleißig die Fehlermeldungen mit Text jedes Mal an Sony. Falls Du jedoch mal eine Lösung offeriert bekommst, schreib die mal bitte hier rein. Würde mich brennend interessieren an was das liegt.

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vor 7 Minuten schrieb daveman:

Das Problem habe ich jedes Mal, wenn ich das erste Mal nach dem Einschalten der Konsole in den Internetbrowser wechsle und dort im Forum etwas posten will. Dachte schon es läge am Forum^^

Ich besitze zudem noch die alte PS4 der ersten Generation; also kann es nicht allein an Deiner Pro liegen. Eine Lösung habe ich auch noch nicht gefunden; ich sende nur fleißig die Fehlermeldungen mit Text jedes Mal an Sony. Falls Du jedoch mal eine Lösung offeriert bekommst, schreib die mal bitte hier rein. Würde mich brennend interessieren an was das liegt.

Ich dachte schon Ich wäre der einzigste, dem sowas passiert wieder. Ich habe das Problem an manchen Tagen, bis zu 4x das diese Fehlermeldung kommt. Finde das mittlerweile echt merkwürdig. Früher war das definitiv nicht so. Jedenfalls nicht Täglich oder so oft am Tag...

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vor 15 Stunden schrieb t54alex:

Ich dachte schon Ich wäre der einzigste

 

einzige.

 

Schon mal den Sony Support kontaktiert?  Könnte auch am Profil liegen, welches defekt ist.  Konsole auf werkseinstellungen zurücksetzen und mit account neu einloggen und konsole neu konfigurieren. NICHT aus einem Backup wiederherstellen (da man so den Fehler wieder mit zurücksichert). 

 

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Hab ich auch schon gemacht mit Werkseinstellung etc. Nix gebracht. Ist ja auch wie gesagt die 2te Pro mit dem Problem. Von daher glaube ich langsam nicht mehr das die Konsole schuld ist. Sony wird mir da bestimmt auch nicht weiterhelfen. Die sagen dann auch zurücksetzen die Konsole etc. Wieso mein Profil defekt? Glaub ich nicht, weil mit anderen Account s das genauso passiert.

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Naja, wenn unterschiedliche Konsolen das Problem aufweisen, kann es kaum an der Hardware liegen, wie du selbst schreibst. Dann müsste es ja am Profil liegen und das es auch mit anderen Accounts passiert hast du hier zuvor ja nicht geschrieben ;) 

 

Du hast dann aber bei den unterschiedlichen Konsolen auch die Originalplatte genutzt und nicht z.b selber eine eigene größere Festplatte eingebaut?  

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vor 19 Stunden schrieb ak666mod:

Naja, wenn unterschiedliche Konsolen das Problem aufweisen, kann es kaum an der Hardware liegen, wie du selbst schreibst. Dann müsste es ja am Profil liegen und das es auch mit anderen Accounts passiert hast du hier zuvor ja nicht geschrieben ;) 

 

Du hast dann aber bei den unterschiedlichen Konsolen auch die Originalplatte genutzt und nicht z.b selber eine eigene größere Festplatte eingebaut?  

Genau ist mit mehreren Accounts das Problem. Und hab bisher immer die Originale Festplatte benutzt. An manchen Tagen hab ich das wie gesagt 3-5x im XMB Menü, manchmal auch während des zocken's, wenn ich in das XMB Menü gehe. Aber an manchen Tagen, hab ich überhaupt kein Problem damit.

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Also nur weil es bei mehreren Konsolen aufgetreten ist muss das nichts heißen, mein Mann hat mittlerweile die 8.(!) PS4 und nur zwei davon gekauft. Der hatte auch unglaubliches Pech mit den Austauschgeräten :/ Er hat sich aber immer wieder bemerkbar gemacht und solange den Support genervt bis er nun endlich eine Konsole erhalten hat die auch wirklich funktioniert :D

Ich würde mich wohl mit dem Support in Verbindung setzen und eine Reparatur/Umtausch in die Wege leiten, dass was du beschrieben hast klingt nicht normal.

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vor 8 Stunden schrieb john_cena1993:

Also nur weil es bei mehreren Konsolen aufgetreten ist muss das nichts heißen, mein Mann hat mittlerweile die 8.(!) PS4 und nur zwei davon gekauft. Der hatte auch unglaubliches Pech mit den Austauschgeräten :/ Er hat sich aber immer wieder bemerkbar gemacht und solange den Support genervt bis er nun endlich eine Konsole erhalten hat die auch wirklich funktioniert :D

Ich würde mich wohl mit dem Support in Verbindung setzen und eine Reparatur/Umtausch in die Wege leiten, dass was du beschrieben hast klingt nicht normal.

Ich kann mir aber nicht vorstellen das es an der Konsole liegen soll. Eventuell hängt das mit dem Psn oder so zusammen, wer weiß. Die am Telefon meinten auch nur wie vermutet, ich sollte sie mal zurück setzen lassen. Das hat aber nach wie vor nichts gebracht.

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vor 6 Minuten schrieb t54alex:

Ich kann mir aber nicht vorstellen das es an der Konsole liegen soll. Eventuell hängt das mit dem Psn oder so zusammen, wer weiß. Die am Telefon meinten auch nur wie vermutet, ich sollte sie mal zurück setzen lassen. Das hat aber nach wie vor nichts gebracht.

Ich meine das Problem hatte mein Mann so ähnlich auch bei einer seiner Konsolen und war nach dem Tausch dann weg. Aber sicher kann ich dir das jetzt auch nicht mehr sagen, da war so viel was bei ihm kaputt war xD Beinhaltet das zurücksetzen auch das komplett neuaufspielen der Systemsoftware? Und zwar die große Datei und nicht die kleine (sony hat auf deren Seite zwei Systemsoftwaredateien)

Wenn nein dann würde ich das nochmal probieren anonsten kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen sorry. Hoffentlich löst du das Problem irgendwie.

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Am ‎29‎.‎11‎.‎2017 um 17:00 schrieb john_cena1993:

Ich meine das Problem hatte mein Mann so ähnlich auch bei einer seiner Konsolen und war nach dem Tausch dann weg. Aber sicher kann ich dir das jetzt auch nicht mehr sagen, da war so viel was bei ihm kaputt war xD Beinhaltet das zurücksetzen auch das komplett neuaufspielen der Systemsoftware? Und zwar die große Datei und nicht die kleine (sony hat auf deren Seite zwei Systemsoftwaredateien)

Wenn nein dann würde ich das nochmal probieren anonsten kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen sorry. Hoffentlich löst du das Problem irgendwie.

Sorry, aber ich krame jetzt aus lauter Verzweiflung nochmal diesen Thread aus.

Weißt du noch welche Fehler dein Mann hatte? Könntest du da nachfragen? Ging es um eine PS 4 oder um eine PS 4 Pro?

 

Ich frage weil ich habe mir im November nach langem Ringen mit mir selbst, auch endlich eine  PS 4 Pro gegönnt. Meine alte PS 4 hatte ich nahezu vom ersten Erscheinungstag an und bis heute keine nennenswerten Probleme.

 

Kaum hatte ich den Umzug von Konsole zu Konsole hinter mich gebracht, gingen dann mit der Pro die Probleme los. :(

Wenn ich eine Disc einlegte und das Spiel starten wollte, klapperte das Laufwerk so laut, dass es bei Zimmerlautstärke den Fernseher übertönte. Im Laufwerk war irgendwas lose und das ließ sich auch durch nichts beheben also habe ich die Konsole wieder umgetauscht.

Die 2. Pro lief erstmal 4 Wochen relativ unauffällig aber dann mehrten sich die Probleme mit dem Laufwerk und permanent trat der Fehler auf dass die Disc nicht gelesen werden kann. Egal welche Disc und wie neu etc. Auf meiner alten PS 4 laufen alle Disc nach wie vor problemlos. 

Nachdem sich kein Spiel mehr starten ließ, habe ich sie wieder umgetauscht und nun die dritte Pro hier und die schaltet sich auch einfach mal so im Menu aus, sprich schwarzer Bildschirm oder vielmehr tiefdunkler Bildschirm und der Ausschaltknopf reagiert gar nicht und ich muss den Stecker ziehen um die Playsi überhaupt ausschalten zu können. 

Nun überlege ich mir keine weitere Pro im Tausch zu holen denn das ist schon happig.

Ist die Pro so Fehleranfällig? Bin grad echt enttäuscht. :(

 

Wie gesagt, mit der Normalen PS 4 habe ich seit Tag eins bis heute keinerlei Fehler oder Probleme. :/

 

Am ‎29‎.‎11‎.‎2017 um 19:47 schrieb t54alex:

Also wenn man die Ps4 zurück setzt, dann musste ich immer die Systemsoftware wieder erneut runterladen. 

Hatte sich das Problem bei dir gelöst oder hast du die Konsole getauscht?

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Der Fehler war das ständig die Systemsoftware Probleme gemacht hat, war aber mit der normalen PS4.

 

Die Pro ist eigentlich überhaupt nicht Fehleranfällig.

Ich würde an deiner Stelle das Geld zurück verlangen und die Pro woanders kaufen. Ist absolut nicht normal und sofern sie dir nur die nackte Konsole gegeben haben ohne aus dem LAden direkt eine neue zu holen ist die vermutlich auch nicht neu sondern nur generalüberholt, selbst da sollte das nicht so sein dass jede Pro n Fehler hat, aber das Pech hatte mein Mann mit der normalen PS4. Wir haben immer wieder umgetauscht und immer wieder ne neue bekommen bis er irgendwann dann einfach die Pro gekauft hat seitdem keine Probleme mehr, auch mit meiner Pro nicht.

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vor 27 Minuten schrieb john_cena1993:

Der Fehler war das ständig die Systemsoftware Probleme gemacht hat, war aber mit der normalen PS4.

 

Die Pro ist eigentlich überhaupt nicht Fehleranfällig.

Ich würde an deiner Stelle das Geld zurück verlangen und die Pro woanders kaufen. Ist absolut nicht normal und sofern sie dir nur die nackte Konsole gegeben haben ohne aus dem LAden direkt eine neue zu holen ist die vermutlich auch nicht neu sondern nur generalüberholt, selbst da sollte das nicht so sein dass jede Pro n Fehler hat, aber das Pech hatte mein Mann mit der normalen PS4. Wir haben immer wieder umgetauscht und immer wieder ne neue bekommen bis er irgendwann dann einfach die Pro gekauft hat seitdem keine Probleme mehr, auch mit meiner Pro nicht.

Ja, ich bin auch geneigt vom Kaufvertrag zurück zu treten. In meinem Falle habe ich jetzt 3 mal eine neue Konsole erhalten also im Original Paket verpackt aber keine hat funktioniert.

Ich habe auch gerade wenig Muße Versuch Nummer 4 zu starten. :(

 

Danke für deine schnelle Antwort. :)

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Gerade eben schrieb Dini_at_home_400:

Ja, ich bin auch geneigt vom Kaufvertrag zurück zu treten. In meinem Falle habe ich jetzt 3 mal eine neue Konsole erhalten also im Original Paket verpackt aber keine hat funktioniert.

Ich habe auch gerade wenig Muße Versuch Nummer 4 zu starten. :(

 

Danke für deine schnelle Antwort. :)

würde ich an deiner stelle auch machen. Gib der Pro aber nochmal woanders eine Chance, normal ist das definitiv nicht. Find die Pro sogar robuster als die normale

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vor 3 Stunden schrieb Dini_at_home_400:

Sorry, aber ich krame jetzt aus lauter Verzweiflung nochmal diesen Thread aus.

Weißt du noch welche Fehler dein Mann hatte? Könntest du da nachfragen? Ging es um eine PS 4 oder um eine PS 4 Pro?

 

Ich frage weil ich habe mir im November nach langem Ringen mit mir selbst, auch endlich eine  PS 4 Pro gegönnt. Meine alte PS 4 hatte ich nahezu vom ersten Erscheinungstag an und bis heute keine nennenswerten Probleme.

 

Kaum hatte ich den Umzug von Konsole zu Konsole hinter mich gebracht, gingen dann mit der Pro die Probleme los. :(

Wenn ich eine Disc einlegte und das Spiel starten wollte, klapperte das Laufwerk so laut, dass es bei Zimmerlautstärke den Fernseher übertönte. Im Laufwerk war irgendwas lose und das ließ sich auch durch nichts beheben also habe ich die Konsole wieder umgetauscht.

Die 2. Pro lief erstmal 4 Wochen relativ unauffällig aber dann mehrten sich die Probleme mit dem Laufwerk und permanent trat der Fehler auf dass die Disc nicht gelesen werden kann. Egal welche Disc und wie neu etc. Auf meiner alten PS 4 laufen alle Disc nach wie vor problemlos. 

Nachdem sich kein Spiel mehr starten ließ, habe ich sie wieder umgetauscht und nun die dritte Pro hier und die schaltet sich auch einfach mal so im Menu aus, sprich schwarzer Bildschirm oder vielmehr tiefdunkler Bildschirm und der Ausschaltknopf reagiert gar nicht und ich muss den Stecker ziehen um die Playsi überhaupt ausschalten zu können. 

Nun überlege ich mir keine weitere Pro im Tausch zu holen denn das ist schon happig.

Ist die Pro so Fehleranfällig? Bin grad echt enttäuscht. :(

 

Wie gesagt, mit der Normalen PS 4 habe ich seit Tag eins bis heute keinerlei Fehler oder Probleme. :/

 

Hatte sich das Problem bei dir gelöst oder hast du die Konsole getauscht?

 

Gelöst zwar nicht, ist aber mittlerweile bisschen seltener geworden der Fehler zum Glück.

 

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vor 3 Stunden schrieb john_cena1993:

würde ich an deiner stelle auch machen. Gib der Pro aber nochmal woanders eine Chance, normal ist das definitiv nicht. Find die Pro sogar robuster als die normale

Also Robuster finde ich die nicht, und was heißt woanders kaufen ?

 

Ich bin mit meiner Pro zufrieden, aber Robust ? Nicht wirklich Sony Konsolen sind nicht so robust und stabil leider,

Ich würde die Pro auch noch eine Chance geben. Ich bin zufrieden mit meiner Pro, leider ohne 4K Gerät nicht so pralle 

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Gerade eben schrieb darkcroos:

Also Robuster finde ich die nicht, und was heißt woanders kaufen ?

 

Ich bin mit meiner Pro zufrieden, aber Robust ? Nicht wirklich Sony Konsolen sind nicht so robust und stabil leider,

Ich würde die Pro auch noch eine Chance geben. Ich bin zufrieden mit meiner Pro, leider ohne 4K Gerät nicht so pralle 

Wie gesagt "ICH FINDE" hatte zeitweise eine normale und eine Pro hier stehen, die normale war erstens lauter und hat zweitens generell mehr Probleme gemacht. Würde die Pro immer bevorzugen. Woanders kaufen heißt bei einem anderen Händler...

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